إجابة الأسئلة الشائعة

لا استطيع الدخول على البوابة ولم يصلني رسالة على بريدي ما الحل؟

كيف اجعل البوابة سريعة ولا تتعطل صفحاتها؟

نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور ما الحل؟

لا اعرف هل مدرستي مسجلة بالبوابة أما لا ، كيف لي أن اعرف ؟

هل يمكن ارسال الاحتياج لإدارة التجهيزات عبر البريد الإلكتروني أو الخطابات الورقية؟

لدي تعميم باستلام أصناف من المستودع ولكن لا استطيع طباعة أمر الصرف؟

كيف اطبع من المتصفحات وما هو المتصفح المفضل للبوابة؟

هل كلمة المرور مرئية لمنسوبي التجهيزات؟

هل يمكن ارسال الاحتياج لإدارة التجهيزات عبر البريد الإلكتروني أو الخطابات الورقية؟

نعتذر عن استقبال أي معاملة ورقية أو رسالة بريد إلكتروني لطلب تجهيزات.. إقرأ المزيد..

لدي تعميم باستلام أصناف من المستودع ولكن لا استطيع طباعة أمر الصرف؟

تأكد من توصيل الطابعة وطباعتها من البرامج الأخرى مثل برنامج الوورد،ثم الطباعة من المتصفح . اضغط هنا لكيفية الطباعة من المتصفح.. ، إذا كانت الحلول السابقة تعمل بشكل صحيح ، فقد تكون بياناتك غير محدثة ، قم بتحديثها وارسالها لإدارة التجهيزات ، سيتم بعد اعتمادها تمكين الطباعة والمعاينة لأمر الصرف وغيره.

كيف اطبع من المتصفحات وما هو المتصفح المفضل للبوابة؟

فايرفوكس و كروم (الاصدارات الأعلى من 50 ) المفضل لتصفح البوابة ، اضغط هنا لقراءة المزيد و كيفية الطباعة من المتصفحات..

هل كلمة المرور مرئية لمنسوبي التجهيزات؟

  • البوابة لا تظهر كلمة مرور مستخدم لأي مستخدم آخر مهما كان له من الصلاحيات ، حتى ولو كان مديرا للنظام .
  • تقوم البوابة بتعيين كلمة مرور عشوائية عند إنشاء حساب مستخدم جديد لأول مرة أو إذا قام المستخدم بطلب إعادة تعيين كلمة مروره أو عبر موظفي خدمة المستفيد.
  • كلمة المرور العشوائية تكون ظاهرة لموظفي خدمة المستفيد أو من لديه صلاحيات مدير النظام.
  • بعد اعطاء المستفيد كلمة المرور العشوائية يجبره النظام على تغييرها عند أول دخول له للبوابة ، وبعد ذلك يقوم النظام بترميز واخفاء كلمة مرور المستخدم الجديدة عن الجميع.