هل تواجهة صعوبة في دخول البوابة؟

الحلول :

  • التأكد من وضع مفاتيح الادخال إلى وضع اللغة الانجليزية لاسم المستخدم وكلمة المرور فقط.
  • إدخل اسم المستخدم وكلمة المرور بدون وضع مسافات
  • كتابة الرمز المرئي بدون مسافات وبالحجم الصغير للحروف الانجليزية
  • الضغط على أمر دخول بالفأرة ، وليس بلوحة المفاتيح
  • التأكد من وضع مفاتيح الادخال إلى وضع اللغة الانجليزية
  • مراجعة اسم المستخدم وكلمة المرور التي صرفت لكم سابقا ، إن لم تقم بتغيرها.
  • الاتصال بالدعم الفني بإدارة التجهيزات المدرسية.

هل نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم ؟

الحلول :

  • نفترض أنك دخلت على النظام سابقا وأن حسابك نشط
  • لقد قمنا سابقا بإرسال اسم المستخدم وكلمة المرور لجميع المستخدمين على بريدهم المسجل بالبوابة
  • الرجاء مراجعة بريدك ، إن لم تجدها في الرسائل ، ابحث عنها في البريد الغير مرغوب | بريد إلكتروني غير هام ( Junk Mail ).
  • لإسترجاع اسم المستخدم أو كلمة المرور : الرجاء الضعط هنا

هل ما زلت تواجه صعوبة في تسجيل الدخول للبوابة؟

  • إذا لم تنجح الحلول السابقة ، فقد يكون ليس لديك حساب لدخول البوابة
  • للمدارس: قد تكون مدرستك غير مسجلة بالنظام ، وغالبا يحدث عندما تكون مدرستك مستحدثة.
  • إذا كنت مدرسة حكومية: الرجاء الضعط هنا
  • إذا كنت أحد منسوبي التجهيزات فالرجاء التواصل مع خدمة المستفيدين
  • إذا لم تجد حلا فاضغط على رابط اتصل بنا للتواصل مع رئيس الدعم الفني